根據最新市場資料，50% 的消費者在購物前一定會觀看影片，73% 會透過短影音研究產品，而 89% 認為 YouTube 創作者的推薦比傳統廣告更可信。這樣的行為轉變正在全面重塑品牌的行銷策略。

面對短影音浪潮，品牌若仍依賴傳統圖文展⽰，不只是觸及下降，更有可能逐漸錯失消費者的注意力。而「影音導購」正是能協助品牌超前部署的核心策略。

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一、影音成為消費者的決策關鍵 🚀

在短影音快速主導內容平台的時代，消費者的購物旅程也改變了：

• 從被動看圖 → 主動看影片
• 從瀏覽商品 → 透過影音「研究產品」
• 從直覺購買 → 依賴創作者、開箱者的真實示範

不論是服飾、3C、美妝或家居用品，消費者都希望透過影片看到產品的「真實感」，例如：

• 現場光線下的顏色
• 布料垂墜感
• 美妝產品的真實光澤
• 3C 實測使用示範
• 食物的實際口感聲音（ASMR）

這些都讓影音成為刺激購買的重要推手。調查顯示：

➡️ 87% 消費者在看過影片後被說服購買商品

可見影片不只是行銷方式，而是直接提升銷售的關鍵武器。

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二、影音導購的三大核心價值 🏹

1. 建立品牌信任感

影片能呈現產品的完整風貌，包括優點與缺點，讓消費者感覺更真實、不被誇大。
此外，若品牌願意透過影片講述理念、展示故事、讓創辦人或專家出鏡，更能快速拉近與消費者距離。

影片 = 真實 + 人味 + 專業
這是圖文永遠做不到的。

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2. 強化購買慾望

短影音能帶來強烈的感官刺激，尤其：

• 影片展現即時效果
• 產品示範更動態、更具說服力
• 開箱、推薦類型內容更能製造期待與「這就是我需要的！」感覺

此外，創作者或品牌與粉絲的「準社會關係」也會提升信任與下單意願。

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3. 有效降低退貨率

「實品不符想像」一直是電商最大退貨原因，影片可以：

• 展示真實比例、尺寸、顏色
• 示範實際使用情境
• 提前管理消費者期望

研究也指出：

👉 KOL 推薦商品的退貨比一般廣告少 44%

因為影片讓消費者更清楚買的是什麼，自然提升滿意度。

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三、為什麼要把影音導購放在品牌官網？✍🏻

許多品牌都把影片放在 FB、Instagram、TikTok 或 YouTube，但真正能提升轉換、提高流量品質的地方，仍然是 品牌官網。

原因非常關鍵：

1. 完整擁有「第一方數據」

包括：

• 觀看時長
• 哪一段被重播
• 哪一段被點擊
• 哪支影片帶來最高購買率

這些都是社群平台無法回傳的深入資料，但卻是品牌優化轉換率、制定行銷策略最重要的依據。

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2. 官網影音能提升 SEO、提高自然流量

Google 更偏好「停留時間長、互動高」的內容，而影片正好符合這點。

影音導入官網後：

• 顧客停留時間自然增加
• 頁面互動更高
• SEO 排名改善 → 自然流量提升

這是一個正向循環。

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3. 最短購買路徑：邊看邊買

像 Livebuy 這種影音導購工具，可以在影片中直接：

• 點擊商品標籤
• 查看細節
• 加入購物車
• 立即結帳

研究顯示：

➡️ 影音導購比一般連結導購的轉換率高出 3 倍
➡️ 影片中嵌入購買功能，點擊率提升 23%

在「注意力經濟」時代，縮短購買路徑，就是提升轉換的最佳方式。

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四、投資影音導購的回報

影音導購不只是增加銷售，也能帶來長期效益：

• 更高的品牌忠誠度
• 降低客服負擔
• 減少退貨成本
• 提升使用者體驗
• 強化 SEO 表現
• 精準再行銷與數據分析能力

對大多數品牌而言，影音導購的回收期約為 3–12 個月，是一個可評估、可量化、能持續累積價值的投入。

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五、結語：影像導購，是品牌的下一步必然🏃🏻‍♀️‍➡

短影音購物不再只是潮流，而是新的消費習慣。
如果品牌想提前卡位、提升信任、拉高轉換、降低退貨率，那麼導入「官網影音導購」不只是選項，而是當下最有效的成長策略。

影音導購 =
品牌形象提升 + 用戶體驗優化 + 數據資產累積 + 銷售成長

越早開始，越早收穫。

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